Tổng đài 195 là một tổng đài khá quen thuộc đối với người dùng Viettel, người dùng khi có nhu cầu cần hỗ trợ có thể thao tác nhiều cú pháp tin nhắn đến tổng đài 195 của Viettel. Vậy tổng đài 195 Viettel là gì và các dịch vụ hỗ trợ qua tổng đài 195 của Viettel là gì? Những thắc mắc này của quý khách hàng sẽ được 4gviettel.vn nhanh chóng giải đáp cụ thể thông qua nội dung bài viết dưới đây. Nếu bạn đang sử dụng thuê bao di động của Viettel thì đây chắc hẳn là thông tin hữu ích mà quý khách hàng không thể nào bỏ qua.
>> Xem ngay: Tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng 24/7 số mấy?
Tổng đài 195 của Viettel là gì? Các dịch vụ được hỗ trợ qua tổng đài 195
Tổng đài 195 của Viettel là gì?
Tổng đài 195 Viettel là tổng đài hỗ trợ tra cứu các thông tin cho thuê bao trả trước, trả sau của Viettel. Các nội dung được hỗ trợ bởi tổng đài 195 bao gồm:
– Hỗ trợ kiểm tra cước sử dụng cho thuê bao trả sau.
– Hỗ trợ tra cứu ngày kích hoạt sim Viettel.
– Hoặc kiểm tra thời hạn sử dụng của thuê bao Viettel.
– Tra cứu thông tin số CMND đã đăng ký bao nhiều sim Viettel.
– Hỗ trợ khách hàng thực hiện chuyển đổi thuê bao giữa các gói trả trước của Viettel.
Khách hàng cần lưu ý, tổng đài 195 của Viettel chỉ hỗ trợ tra cứu kiểm tra thông tin qua tin nhắn. Quý khách hàng không thể thực hiện cuộc gọi đến tổng đài này.
Các cú pháp tin nhắn yêu cầu hỗ trợ gửi đến tổng đài 195 Viettel
Như chúng ta thường thấy, các dịch vụ hỗ trợ từ tổng đài của Viettel đều hoàn toàn miễn phí. Và với tổng đài 195 của Viettel cũng không là ngoại lệ, các thao tác tra cứu gửi đến số 195 đều hoàn toàn miễn phí.
Các nhu cầu cần được hỗ trợ khi gửi đến tổng đài 195 sẽ được thực hiện bằng tin nhắn, với mỗi nhu cầu sẽ có 1 cú pháp khác nhau, cụ thể như sau:
| Nội dung | Cú pháp |
| Kiểm tra cước trả sau Viettel | TRA CUOC gửi 195 |
| Kiểm tra thời hạn dùng sim, ngày kích hoạt | GC gửi 195 |
| Kiểm tra chứng minh đứng tên bao nhiêu sim | CMT |
| Chuyển đổi gói cước trả trước Viettel |
|
>> Tìm hiểu thêm: Cách kiểm tra số điện thoại Viettel đang dùng NHANH NHẤT tại đây
Trên đây là thông tin cụ thể tổng đài 195 Viettel là gì và các dịch vụ được hỗ trợ từ tổng đài 195 thông qua tin nhắn. Hy vọng rằng những thông tin hữu ích này sẽ giúp quý thuê bao có thể sử dụng thuê bao Viettel một cách tốt nhất.
